POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información general

La presente Política de Privacidad sólo es aplicable a la Web entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas incluidas en la misma declinando Florster cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales pueda accederse a través de los hipervínculos ubicados en esta Web y no gestionadas directamente por Florster. 

Esta política se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (la “LOPD”) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD. 

Tratamiento de datos de carácter personal

Al acceder a la Web pasas a tener la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”). De conformidad con lo dispuesto en la LOPD y su normativa de desarrollo Florster informa a los usuarios de que todos los datos personales que faciliten a través de la Web serán incorporados a un fichero automatizado debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos del que es responsable Florster. Dichos datos serán tratados con la finalidad de gestionar las relaciones con los usuarios de la Web. Estos datos personales también podrán ser tratados con la finalidad de generar perfiles de usuario y remitirles por vía electrónica, postal y telefónica (incluyendo alertas por SMS u otros medios de mensajería análogos) información comercial personalizada que pueda resultar de su interés sobre los productos o servicios relacionados con los ofrecidos por Florster siempre y cuando hayan prestado previamente su consentimiento, así como participar en encuestas de satisfacción. 

Los datos personales recogidos a través de la Web no serán objeto de cesión a ningún tercero, salvo en los casos concretos en que dicha cesión se encuentre amparada por la LOPD y únicamente podrán ser accedidos por el personal de Florster, así como por aquellos terceros que presten servicios a Florster relacionados con las finalidades antedichas. 

Los usuarios deberán notificar a Florster cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. Florster procurará comprobar diligentemente la veracidad de dichos datos, reservándose en su caso y sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos usuarios que faciliten datos falsos o incompletos. Dicha verificación previa no implica en ningún caso la asunción por Florster de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados, de las que responderá únicamente el usuario.

Florster garantiza que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas de índole técnica, personal y organizativa a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita dirigida a la calle Taquigraf Garriga, 95, escalera B, 7-11, 08029, Barcelona debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI y con la referencia “Protección de datos personales”, así como por medio del teléfono, email o fax disponibles en la Web.

Uso de Cookies

La Web utiliza cookies con la finalidad de proporcionar determinados servicios y funciones, así como para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia en línea. Puedes encontrar más información al respecto en nuestra Política de Cookies.

Modificaciones de la política de privacidad

Florster se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen los datos personales que nos facilitas.

Envío de datos personales

A efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal Florster te informa de que los datos personales que se ocasionen del registro y participación en esta Web sean introducidos por los usuarios en el mismo serán incorporados a un fichero de su titularidad de nombre “FICHERO DE CLIENTES Y PROVEEDORES” cuya finalidad es el mantenimiento de su condición de usuario, así como la remisión postal y/o electrónica periódica por nuestra parte de información publicitaria, a lo que tu consientes de forma expresa. 

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, de rectificación, de cancelación y de oposición en lo relativo a sus datos de carácter personal mediante un correo electrónico dirigido a pedidos@florster.com o por correo postal ordinario a Florster, la calle Taquigraf Garriga, 95, escalera B, 7-11, 08029, Barcelona, España. Las comunicaciones de solicitud de ejercicio de derechos deberán ir acompañadas de copia de documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente.

AVISO IMPORTANTE: Para formar parte de la comunidad usuarios registrados de Florster y poder registrarse el usuario deberá contar con al menos catorce (14) años de edad. Por lo tanto al cumplimentar el formulario de inscripción el usuario garantiza que cuenta con al menos de catorce (14) años de edad y será enteramente responsable de esta declaración. Florster podrá requerir al USUARIO en cualquier momento que verifique su edad mediante la aportación del correspondiente documento identificativo.

Comunicaciones comerciales

En cumplimiento de lo preceptuado 21 de la LSSI te informamos que cuando existe una relación contractual previa, los datos del correo electrónico proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para la remisión de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean inicialmente objeto de la contratación con el cliente. 

Existe la posibilidad de oponerse al envió de comunicaciones comerciales tanto a la hora de realizar la compra, como en cada una de las comunicaciones comerciales que te enviemos, todo ello de forma gratuita. 

Al oponerse el usuario indicará no consentir que sus datos personales sean tratados y comunicados con fines comerciales y publicitarios respecto de productos, servicios, ofertas, promociones relativas a productos análogos a los contratados; realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado; y elaborar perfiles del usuario al objeto de personalizar y mejorar el servicio de Florster. 

En cualquier momento el usuario puede darse de baja enviando una petición de baja a pedidos@florster.com.

 

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué es una cookie? 

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar tu visita cuando vuelvas a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a tu perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

¿Qué tipo de cookies existen?

  •  Cookies técnicas: son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.

  • Cookies de análisis: recogen información sobre el tipo de navegación que estás realizando, las secciones que más utilizas, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.

  • Cookies publicitarias: muestran publicidad en función de tu navegación, tu país de procedencia, idioma, etc.

¿Qué son las cookies propias y las de terceros? 

Las cookies propias son las generadas por la página que estás visitando y las de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Instagram, Twitter, Google, etc. 

¿Qué cookies utilizamos en este sitio web? 

    Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarte con la máxima exactitud posible. 

    Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias: 

    • Cookies de sesión: para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam. 

    Este sitio web utiliza las siguientes cookies de terceros: 

    • Google Analytics: almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web estás consintiendo el tratamiento de información acerca de ti por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberás hacerlo comunicando directamente con Google.
    • Redes sociales: сada red social utiliza sus propias cookies para que puedas pinchar en botones del tipo Me gusta o Compartir.
    • Geolocalización: estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país te encuentras cuando se solicita una web o servicio. Esta Cookie es totalmente anónima y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a tu ubicación.
    • Publicidad: este tipo de cookies permiten ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en “Florster”. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas o los patrones de navegación y/o comportamientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario.

      ¿Qué ocurre si desactivo las cookies? 

      Para que entiendas el alcance que puede tener desactivar las cookies te mostramos unos ejemplos: 

      • No podrás compartir contenidos de esta web en Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra red social.
      • El sitio web no podrá adaptar los contenidos a tus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
      • No podrás acceder al área personal de esta web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
      • Tiendas online: te será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.
      • No será posible personalizar tus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
      • El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web lo que dificultará que la web sea competitiva.
      • No podrás escribir en el blog, no podrás subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si eres un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
      • No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
      • Todas las redes sociales usan cookies, si las desactivas no podrás utilizar ninguna red social.

        ¿Se puede eliminar las cookies? 

        Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico. 

        Para eliminar las cookies de un sitio web debes ir a la configuración de tu navegador y allí podrás buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación.

        Configuración de cookies para los navegadores más populares

        A continuación te indicamos cómo acceder a una cookie determinada del navegador Chrome. Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador: 

        1. Tienes que ir a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.
        2. Verás diferentes secciones, pincha la opción Mostrar opciones avanzadas.
        3. Vas a Privacidad, Configuración de contenido.
        4. Selecciona Todas las cookies y los datos de sitios.
        5. Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que te sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduce parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.
        6. Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora sólo tienes que seleccionarla y pulsar la X para proceder a su eliminación. 

        Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer tienes que seguir estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador): 

        1. Tienes que ir a Herramientas, Opciones de Internet.
        2. Haz click en Privacidad.
        3. Mueve el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que deseas. 

        Para acceder a la configuración de cookies del navegador Firefox tienes que seguir estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador): 

        1. Tienes que ir a Opciones o Preferencias según tu sistema operativo.
        2. Haz click en Privacidad.
        3. En Historial elije Usar una configuración personalizada para el historial.
        4. Ahora verás la opción Aceptar cookies, puedes activarla o desactivarla según tus preferencias. 

        Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para OSX tienes que seguir estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador): 

        1. Tienes que ir a Preferencias, luego Privacidad.
        2. En este lugar verás la opción Bloquear cookies para que ajustes el tipo de bloqueo que deseas realizar. 

        Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para iOS tienes que seguir estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador): 

        1. Tienes que ir a Ajustes, luego Safari.
        2. Tienes que ir a Privacidad y Seguridad, verás la opción Bloquear cookies para que ajustes el tipo de bloqueo que deseas realizar. 

        Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Android tienes que seguir estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador): 

        1. Ejecuta el navegador y pulsa la tecla Menú, luego Ajustes.
        2. Tienes que ir a Seguridad y Privacidad, verás la opción Aceptar cookies para que actives o desactives la casilla. 

        Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Windows Phone tienes que seguir estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador): 

        1. Abre Internet Explorer, luego Más, luego Configuración.
        2. Ahora puedes activar o desactivar la casilla Permitir cookies. 

        Notas adicionales  

        • Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
        • Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
        • En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.
        • En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. 

        Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dudes en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.